Para İade Politikası

İptal Politikası

Siparişinizi, ürün henüz kargoya verilmemişse, e-posta veya telefon yoluyla iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürleri uygulanabilir.

İade Politikası

İç giyim ürünlerinde hijyen nedeniyle iade ve değişim yapılmamaktadır. Eğer yırtık veya bizden kaynaklı bir sorun oluşursa kanıtınızla birlikte bize ulaşın ve paranızı iade edelim.

İade İşlemleri

İade taleplerinizi, iletisim@siluettes.com e-posta adresine veya +17783209325 telefon numarasına whatsapp üzerinden iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size geri dönüş yapılacak ve iade süreci başlatılacaktır.

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda iletisim@siluettes.com mail adresine bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

Mağaza Adı: Siluettes
E-posta: iletisim@siluettes.com